DESENVOLVIMENTO DE UM BALANCED SCORECARD PARA EMPRESAS DE ENGENHARIA PORTUÁRIA

Abstract

Este artigo propõe a construção de um Balanced Scorecard (BSC) direcionado a empresas do setor de engenharia portuária, fundamentado em pesquisa documental e bibliográfica. O estudo contextualiza-se na necessidade de adaptar modelos estratégicos de gestão às especificidades e desafios desse setor, que incluem a administração de grandes projetos de infraestrutura e a busca por competitividade no mercado global. O objetivo principal é desenvolver um BSC adaptado às particularidades da indústria de engenharia portuária, estruturado com base nas quatro perspectivas tradicionais: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A metodologia adotada possui caráter descritivo, com abordagem qualitativa. A pesquisa contempla a análise de documentos internos e estratégicos das empresas do setor, além de literatura especializada sobre o BSC e suas aplicações em diferentes indústrias. A pesquisa apresentou por resultados a adaptação do Balanced Scorecard (BSC) ao setor portuário, utilizando dados secundários de relatórios e planos de infraestrutura. O estudo destacou que o BSC, ao integrar perspectivas financeiras, de clientes, processos internos e aprendizado, é essencial para a eficiência operacional e sustentabilidade. Também identificou a necessidade de customização do BSC para atender às demandas da engenharia portuária. A implementação do BSC facilita o alinhamento das atividades com metas de longo prazo e promove inovação e eficiência.